家人過世,不確定是否有保險?該怎麼辦？

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家人過世,不確定是否有保險?該怎麼辦？

(編按:金管會主任委員曾銘宗於2014.06.25網路座談會接受本站建議表示三個月內研議改善通報機制，本站建議請參考:『政府應建立「人身保險死亡自動檢核理賠機制」』)

依台灣人的習俗，家人身故後辦完後事，都會整理其遺物，故如過往者有購買保單，應該是可以發現，但如果整理遺物沒發現保單或送金單等相關資料，之前的業務員也都已經失聯，可是又懷疑應該有保單，這時該怎麼辦？保險公司那麼多家如何查起？保險公司是否會受理非保險契約當事人的資料查詢？

其實如果有這樣的問題，不必這麼麻煩，因為現在各家保險公司的保戶資料，都已經上傳至中華民國人壽保險商業同業公會（以下簡稱壽險公會，本網站站務訊息中之常用連結，提供壽險主要網站之連結，歡迎使用），所以各家保險公司的保戶資料，在這裡就可以一次全部查詢。當然要查詢是有條件的，不是任何人都可以來查詢別人的投保資料，以保障消費者的個人資料安全。

當家人身故，懷疑有保險時，可以上壽險公會網站，下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」，詳細填寫申請人基本資料後，以利害關係人身份並檢附下列證明文件，即可申請查詢家人是否投保：
一、申請人身分證明文件正反面影本。
二、被查詢人身分證明文件正反面影本；被查詢人若已身故者，應提供其除戶戶籍謄本正本。
三、利害關係人資格證明文件：父母子女配偶等身份，無須另行提供利害關係人資格證明文件，但如果查詢人不具前述身份，則須要另行舉證自己是利害關係人。
四、掛號（25元）回郵信封。