中廣2014/09/18(三)：報稅自動化，保單查詢手動化 Page3

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來賓Dave：對，那如果是未成年人的話他就要有監護人，OK!另外就是這個被查詢的這個人的除戶戶籍資料，因為他要確定這個人已經身故，因為如果這個人還存在，那結果被別人把資料查走了，大概可能又會產生新的消費糾紛，所以他要確定這個被查詢的人是已經亡故才可以；第三個就是這個繼承人的戶籍謄本的正本

主持人：還要戶籍謄本

來賓Dave：對，那另外就是說他可能看起來可能為了控制一些，比如說有人冒名來查詢保單資料，所以原則上這個查好的資料是寄來查詢的這個人的戶籍地址，可是如果你留了不是你身份證上的戶籍地址，比如說你留的是辦公室的地址，那對不起，你要附工作證明，他要確定你在這裡工作，或者是說你查的是一個，如果你地址不是戶籍地址是居住地的話，那他可能要求你提供水電繳費帳單，比如說你水電是在你要求寄去的這個地址，那這個地址的水電上面的名字也是你的

主持人：天啊!那租房子就慘了

來賓Dave：對，因為他可能怕說有人冒名來查，結果他寄又不寄身份證上的戶籍地閃這些規定，大概是這樣；再來就是要一個300塊的工本會，就是你繳款的一個收據影本要附給他，大概這些文件然後去查，如果都OK他就會把資料再通知這個來申請查詢的人

主持人：這麼麻煩喔!我一直以為這是保險業務員幫忙服務的部份耶!

來賓黃文祥：所以聽了剛剛講了那麼多的規定，誰記得幾條，真的非常難記得，所以這邊當然還是希望建議政府單位，還是能夠做到一個比較主動積極這樣子的一個服務啦!其實他只要做這樣子的一個，就是跨部會的這樣子的一個協調，那接下來就是保險公司它們就會去做接下來的理賠的服務了，那保險公司也可以藉這個機會，也做到一個主動的這樣一個服務，我覺得大家都主動對大家都好

主持人：是啊!

來賓黃文祥：要不然真是累死人，誰真的這麼有空，誰搞得清楚我是第一順位第二順位，一般老百姓真的很難去搞清楚

主持人：我覺得這是，真的是政府就是優化政府要趕快去處理的，這什麼都電子化了，什麼都電腦化了怎麼還在搞這個

來賓黃文祥：對啊!尤其我們的電子化在全世界也是排前幾名的，居然這個做不到

主持人：我們，你看我們現在稅務對不對，稅務已經都OK，都還幫你試算了對不對