知你知;而不知你所不該知
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不知,你不能說知,這是孔子所說的:知之為知之,不知為不知,是知也!而知,你可以說知,也可以說不知。這是不知與知的差別。
業務員在「知」字上,有許多應備的「知」識:
知你知,是指知道你已知道的。這本是知。不知你已知,是知而不知,乃不夠知。實為不知。
許多業務員明知故犯,就是不知你已知。
有時候,業務員知其不該知,叫作非禮勿「知」,此時雖知,亦不能知。比方說:你聽某客戶介紹你另一準客戶,某客戶告訴你,那個準客戶有一個小老婆。雖然你已知,但應當做不知,否則可能就是知你不該知,而成不知(智)了。假設在拜訪過程中,當事人親口告訴你這個事實,你就可以知你不該知,而知之,你不可以當作不知,否則成了裝糊塗。
知其不該知,使人怒,不知其該知,使人恨,不知你所不該知,得人緣,知你應該知,令人喜。
知否?
你說知,實是不知;你知你所知,不知你所不知,以為知,可能不知。
你說不知或許知,你知你所知,不知你所不知,所以說不知,實在是知啊!
我的老師Allan Tan 這麼說:The more you know how little more you know(譯:你知道的愈多你會知道你知道的愈不夠多)就是這個意思。
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知你知,是指知道你已知道的。這本是知。不知你已知,是知而不知,乃不夠知。實為不知。
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知其不該知,使人怒,不知其該知,使人恨,不知你所不該知,得人緣,知你應該知,令人喜。
知否?
你說知,實是不知;你知你所知,不知你所不知,以為知,可能不知。
你說不知或許知,你知你所知,不知你所不知,所以說不知,實在是知啊!
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